Итак, Если вы в метро уронили вещь на рельсы:
1. !!! Ни в коем случае не пытайтесь достать ее сами !!! Ну, это я думаю все понимают, но все же указать стоит. Лучше также не пытаться самому высмотреть, куда упала вещь, так как болтание по краю перрона, когда ваше внимание сосредоточено не на окружающем, а на поиске пропавшей штуки, есть не очень безопасное занятие.
2. Ищите ближайшего сотрудника
3. Если вещь, которую вы уронили, находится в поле зрения и лежит недалеко от края перрона, полицейский позовет дежурного по станции. У того есть специальные щипцы, которыми можно выуживать вещи из колеи. В этом случае вещь вытащат и вернут вам. Все, можете спокойно ехать дальше
4.1 Но есть и более неприятная ситуация (как моя =( ) - если вы уронили вещь утром, когда интервал движения поездов очень маленький. Или если вещь укатилась далеко или упала непонятно куда, и с перрона ее не видно. В этом случае сотрудник полиции или работник метрополитена вас попросит подойти на следующий день. Да, переживать не надо - ночью, когда все поезда разъедутся спать по своим депо, и ток на контактном рельсе отключат, вашу вещь пойдут искать. И с высокой вероятностью найдут и вернут вам.
4.2 На следующий день подходите либо к дежурному по станции, либо опять к сотруднику полиции. Вообще, я прочла в интернете, что потерянными вещами заведует дежурный по станции, но мне вот плеер возвращали полицейские. М.б. потому что вся история случилась в день государственного праздника и были повышенные меры безопасности, т.е. найденную в колее штуку опять же осматривали в полиции.
Может возникнуть накладка, так как и полиция и работники станции работают по сменам. Ночная смена может забыть рассказать дневной о находке, и т.д. Но это все достаточно быстро проясняется. В конечном итоге вещь найдут и вернут вам.
Все Хочу еще отметить, что все с кем мне пришлось контактировать по ходу операции по спасению плеера, были очень вежливы и приветливы, все сделали быстро и без каких-то проволочек